Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Corvinus Budapest – Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
A Corvinus Budapest azt szeretnénk, hogy minden termékünk tökéletes legyen. De ha valami mégsem stimmel, biztosítjuk a zökkenőmentes és gördülékeny visszaküldési folyamatot.

✅ Visszatérítési feltételek
A megrendelés kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül kérheti a visszaküldést vagy a visszatérítést, amennyiben:
Ezen időszakon belül értesít minket
A termék használatlan, eredeti csomagolásában és eladható állapotban van
A termék sérülten vagy hibásan érkezett meg

🚫 Nem visszaváltható termékek
Higiéniai és személyre szabási okokból a következőket nem tudjuk visszavenni:
❌ Személyre szabott vagy egyedi készítésű ékszerek
❌ Használt, viselt vagy nem rendeltetésszerű használat miatt sérült
termékek ❌ Akciós, leértékelt vagy magas árengedménnyel vásárolt termékek

📝 Hogyan kérhet visszaküldést?
Lépjen velünk kapcsolatba a következőkkel:
Rendelési száma
A probléma rövid leírása
A termékről és a csomagolásról készült fotók (ha vannak)
Hamarosan felvesszük Önnel a kapcsolatot a következő lépésekkel kapcsolatban.

🔄 Visszaküldési és visszatérítési folyamat

1. Felülvizsgálat és jóváhagyás
   Csapatunk felülvizsgálja a jelentkezését, és további információkat kérhet.

2. Visszaküldési utasítások
   A jóváhagyást követően megkapod a visszaküldési utasításokat és a címet.
   📦 A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék hibásan vagy helytelenül került kézbesítésre.

3. Visszatérítés
   Amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött összeget, az eredeti fizetési módon keresztül visszatérítjük az összeget.
   ⏳ A visszatérítés 5–7 munkanapot is igénybe vehet, a fizetési szolgáltatótól függően.

📌 Fontos megjegyzések
A termékeket használatlanul és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
A szállítási költségek nem visszatéríthetők, kivéve, ha a termék hibás volt.
A szabályzatunknak nem megfelelő visszaküldéseket elutasíthatjuk.
A túlzott mennyiségű visszaküldés fiókfelülvizsgálatot vonhat maga után.

💬 Segítségre van szüksége?
Mindig itt vagyunk Önnek!
Van bármilyen kérdése vagy észrevétele? Forduljon hozzánk bizalommal a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül.